花桃花桃

今日はAmazonに納品した商品がいよいよ受領され、ネット上に出るはずでした。

 

みゃーこみゃーこ

はずでした・・・・・って、どうだったの???

それが、待てど暮らせど表示されなくて、出品者用ページにログインして確認しました。

 

今回は、トラブルの1つがふりかかってきたわけですが、ネット上でビジネスをやっていればそんなの日常茶飯事のこと。

これまでもアフィリエイトをしていたときに、頭が真っ白になったり目の前が真っ暗になったりすることなんて数多くありましたので、必ず解決すると割り切ってやれることをやっていくのが大切だと思います。

みゃーこみゃーこ

アフィリエイトでは何をやらかしたの?

花桃花桃

えっと、たくさんあるけど、頭が真っ白になったのは何百記事も書いたサイトのcssをいじってネット上に表示されなくなったことかな???

みゃーこみゃーこ

え~!!!

 

花桃花桃

なので、ちょっとやそっとのことじゃ落ち込まなくなったよ

みゃーこみゃーこ

それっていいことなのかな???

 

Amazonに納品されたにもかかわらず販売されていない

昨日ヤマト便で仕入れた商品をAmazonあてに送りました。

で、本日の午前中に

 

  • 商品の搬入
  • 商品の受領

 

に関するメールが届いたわけです。

 

せどり 挑戦

①が搬入に関するメール

②が受領中のメール

③はトラブルに関する問い合わせの後に届いたメールです。

 

受領中となってからすぐには商品が反映されないだろうなと思いつつやっぱり気になるので商品ページを見てみました。

でも数時間経っても商品が反映されていなくて、私の頭の中は?????状態。

 

それから検索しながら、自分で解決方法を探しまくったのですが・・・・・

何をやってもダメで・・・・・

 

出品に関する問題やトラブルを解決する場所

Amazonへの出品関係などで問題やトラブルが起きたときに解決のヒントが提示されているフォーラムがあります。

Amazonセラーフォーラム

せどり 挑戦

ここで過去に色々な質問をして解決策が書かれている場合があります。

 

その中の質問の答えに、

「〇〇という方法を試してだめなら直接問い合わせてみたらどうか・・・・・」

という内容が!

 

もちろん、過去に同じパターンのトラブルはあったと思いますが、解決方法は様々。人によって同じようにやっても解決しない場合もあります。

 

花桃花桃

私も3種類くらい試したけどそれでもだめだったわ

 

それでも解決しない場合の対処法

ということで、直接問い合わせてみることにしました。

その手順を解説しておきますね。(セラーフォーラムにも書かれてあります)

 

Amazonのcellarcentral(セラーセントラル)にログインします。

せどり 挑戦

すると画面左下に「サポートを受ける」と書かれた部分があります。そこをクリック。

 

せどり 挑戦

右側に「サポートを受ける」と書かれた画面が表示されるので、私の場合は「上記の項目以外でサポートが必要な場合」を選択。

 

せどり 挑戦

一番上の空欄にサポート内容を入力し「サポートを受ける」をクリック。

 

せどり 挑戦

すると画面左のほうに表示される項目を①→②→③の順にすすめていきます。

すべて入力したら「すぐに電話を受ける」をクリックすると本当にすぐに電話がかかってきました。

 

そのあとは、セラーセントラル画面を一緒に見ながら一つずつクリックしたり、解決策を考えてくれたりしてくれました。

 

スタッフの方の対応は二重丸とはな丸を合わせたくらい丁寧でした。

説明や一つ一つの進め方もこれ以上ないというくらいゆっくりでもしパソコンに慣れていない初心者の方でもこれなら慌てず対応できるなと感じました。

 

で、結局私の場合・・・・・

「提出した書類の確認に手間取っているためまだ出品者として登録されていないとのこと」

でも、登録したの、数日前なんだけどな・・・・・

 

何度もスタッフの方が謝ってくださって、2~3日は様子をみてくださいとのことでした。

 

解決した後に・・・・・

一番最初に届いたメールの中にあった、3番目のメールが電話が済んで数時間経ってから届きました。

 

メールを開くと次のような表示になり、サポートの満足度を問う内容が・・・・・

(簡単なアンケートがありました。)

せどり 挑戦

ケースの詳細はこちらからというURLをクリックすると

せどり 挑戦

「本人確認書類について」

という項目に。

 

以上でまた花桃は経験値をひとつ増やしました。

 

花桃花桃

ネットビジネスに限らずですが、色々とトラブルが起こることは失敗でもなんでもなくて、経験値を上げているととらえると挫折せずにすすんでいくことができますよ!

花桃花桃

とはいえ、私の場合は不注意も多く、早とちりも多く、トラブルを必要以上に引き寄せている気がします・・・・・

 

花桃花桃

う~!!!今日はほとんど仕入れの作業ができなかった!明日はがんばる!

最後までお読みいただきありがとうございました。